TKCビジネスワンポイントニュース 2015年2月号
TKCビジネスワンポイントニュース
2015年2月号
TKC全国会が発行するビジネスに役立つニュース
法人設立・タックスプランニング・相続対策・事業承継対策・各種経営サポート情報が満載
「クレームは会社のビタミン クレーム対応4つのステップ」
心情を理解した誠意あるお詫び・事実と原因の確認と記録等々
悪質クレーマーへの“7べからず集”
１.安易に上司につなぐべからず
2.約束の時間に絶対に遅れるべからず
3.お茶やタバコに手を出すべからず等々
